Participatie

Gebiedsperspectief Tilburg Noord: de wijk aan zet

Gemeente Tilburg

Hoe zorg je dat participatie niet iets tijdelijks is, maar ook op de lange termijn van betekenis blijft voor de buurt? Met die insteek hielpen we de gemeente Tilburg in het participatietraject rondom het gebiedsperspectief voor Tilburg Noord. We bouwden mee aan een community waarin bewoners en wijkpartners mede-eigenaar van het proces werden en met succes de buurt in trokken om ideeën en meningen op te halen. Oók bij doelgroepen die eerder ondervertegenwoordigd bleven.

Hier maakten we gebruik van:

Participatie en omgevingsmanagement
Project- en procesmanagement

De gemeente Tilburg wil de ruimtelijke en sociaal-maatschappelijke vraagstukken in Tilburg Noord samenbrengen in één integrale toekomstvisie voor de komende 15 jaar. Kickstad begeleidde het participatietraject in nauwe samenwerking met het gebiedsteam, bestaande uit de gemeente, woningcorporaties, sociaal-maatschappelijke partners, bewoners en wijkraadsleden. We kregen de volgende opdracht mee: betrek ook bewoners met een afstand tot de gemeente; een diverse groep met verschillende culturele achtergronden wier stem te weinig gehoord is in voorgaande trajecten.

Onze aanpak

Wijkpartners, sleutelpersonen uit de wijk én bewoners kregen vanaf dag 1 een centrale rol in de uitvoering van de participatie. Niet wij – als externe partij – maar zij voerden de gesprekken: bewoners gingen langs bij familie, vrienden en kennissen en stelden vragen over de toekomst van hun buurt. We zetten de peers-observing-peers methode in: deze maakt bewoners en stakeholders mede-eigenaar van het proces. Dit geeft twee belangrijke voordelen: 1) een vertrouwd gezicht in de wijk haalt andere nuances op dan een professional en 2) het verstevigt het al bestaande netwerk in de wijk. In dat laatste ligt de grote meerwaarde. De tijdelijke betrokkenheid die doorsnee participatie teweegbrengt, maakt plaats voor verbinding op de lange termijn. Er ontstaat een community waarin de kracht van de buurt ten volle benut wordt.

“Mensen voelen zich gehoord als je persoonlijk de tijd neemt om te praten over hun buurt. Soms is het vertrouwen laag; dit neem je weg door echt te luisteren.”
Sleutelfiguur in Tilburg Noord

Co-creëren en bouwen aan vertrouwen

Met een mix van middelen bereikten we ook de groep die normaal niet snel komt naar een informatie-bijeenkomst of op straat aan te spreken is. Ideeënbussen stonden op strategische locaties en wijkpartners voerden doorlopend gesprekken op voor de doelgroep vertrouwde plekken.

Samen met een groep bewoners bepaalden we welke vragen belangrijk waren om te stellen. Ook bepaalden we hoe we de vragen zouden stellen. We haalden inbreng op bij een meertalige groep mensen waarbij de juiste nuances en accenten werden meegenomen. Bewoners interpreteerden vervolgens zelf de informatie die zij ophaalden. Zo zorgden we voor een goede vertaling van de opgehaalde input naar het gebiedsperspectief.

Wijkgericht werken en snelle winsten

De gemeente Tilburg heeft de afgelopen jaren flinke stappen gemaakt in het wijkgericht werken en de samenwerking met het gebiedsteam. Een belangrijke bijvangst was dat onze aanpak ook de samenwerking in dit team aanzwengelde. Het werd een lerend proces voor alle partijen aan tafel.

De positieve energie die dit teweegbracht, hebben we weten vast te houden. Kickstads proces voor ‘snelle winsten’ – projecten met een korte doorlooptijd die voortbouwen op het participatieproces - werd ook geadopteerd door het gebiedsteam. Inmiddels zijn de eerste resultaten hiervan zichtbaar.

Impact op de stad

Een centrale rol voor het gebiedsteam maakt ‘community building’ mogelijk.
Door de inzet van betrokken bewoners bereikten we een groot aantal unusual suspects
Bewoners werden mede-eigenaar van het proces. Dit zorgde voor vertrouwen en betrokkenheid